Política de Devolución

Cambios y devoluciones

En OXS URBAN queremos que puedas disfrutar plenamente de tus productos.
Te ofrecemos un proceso rápido, ágil y sencillo para que puedas cambiar o devolver tus prendas.

¿Cómo realizo un cambio o devolución?

• Contactandote por whatsapp
• Podés elegir como queres hacernos llegar tus prendas:
  -Solicitar un retiro por tu domicilo.
  -Enviarlas por tu cuenta.
  -Si te queda cómodo algun dia de Showroom, podés dejarlas.

Una vez que recibamos tus prendas:
-Cambio X Cupon: Las ingresamos y te enviamos por mail el cupón por el valor de las mismas para que vuelvas a comprar en nuestra web lo que quieras según el stock vigente. 
Los cupones con tu crédito no tienen vencimientos y pueden ser usados con precios de SALE o promocionales :)
-Devolución dinero: En caso de preferir un reembolso de dinero, y estar dentro del plazo estipulado, solicitamos el mismo al medio de pago al cual abonaste y ellos te realizarán la nota de crédito correspondiente.

¿Qué tengo que tener en cuenta?

• Plazos: Tienes 30 días para cambios y 10 días para devoluciones.
• Condiciones del producto: Los productos deben estar sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
• Showroom: Podés realizar cambios en nuestros Showroom con el número de orden y la prenda sin uso, en perfecto estado. 
• Stock y precios: Los cambios dependen del stock disponible. Si el precio cambió, se respetará el precio al momento de la compra.
• Costos de envío: Son siempre a cargo del cliente, salvo en casos de error o defectos del producto.